P: Como anexar fotos junto ao portal do condominio?
R: É só acessar a Área Gestora. Em seguida, seleciona o item Galeria - Álbum para gerenciar os álbuns. E seleciona Galeria - Fotos para inclur as fotos.
Os arquivos devem ser do tipo .jpg, não podem conter nem acento nem cedilha no nome. Recomendamos também substituir os espaços por _.
E também não podem ser muito pesadas. Se estiver tendo erro de timeout, é porque o arquivo é muito pesado, e necessita reduzir o tamanho e/ou resolução em programa de edição de imagens, tal com o o Photoshop ou similar.
P: Estou tentando anexar uma foto, e estou tendo erro de timeout.
R: Se estiver tendo erro de timeout, é porque o arquivo é muito pesado. Se for uma imagem / foto, é necessário reduzir o tamanho do arquivo e/ou resolução em programa de edição de imagens, tal como Photoshop ou similar.
Se por acaso não tiver nenhum software de edição de imagem e estiver com dificuldade para subir a foto, nos envie o arquivo por email, que nós subimos diretamente no servidor.
P: Estou tentando anexar um arquivo na área Documenos Restritos, e estou tendo erro de timeout.
R: Se estiver tendo erro de timeout, é porque o arquivo é muito pesado. Neste caso, nos envie o arquivo por email, que nós subimos diretamente no servidor.
P: Estou tentando enviar o comunicado cadastrado para todos os usuários por email. Como eu faço?
R: Acesse a Área Gestora e clique no item Comunicados. Clique no ícone que é uma casinha junto ao comunicado desejado. O aplicativo abrirá uma nova janela / aba. Você terá a opção de enviar um email de teste para você, e a opção para enviar para todos.
Recomendamos que envie um email de teste para você primeiro, para verificar se está tudo ok - título, conteúdo, imagens. Cheque seu email e verifique.
Se estiver tudo em ordem, selecione para enviar para todos. O aplicativo enviará o comunicado para todos os condôminos cadastrados. Favor manter este aplicativo aberto nesta mesma aba por 15 minutos, que é o tempo que ele demora para realizar todo o processamento.
